En esta sección se irán incluyendo las preguntas más relevantes o habituales que vayamos recibiendo de los clientes.
FAQ´s (Preguntas frecuentes)
Consultas más frecuentes acerca de los recambios y su suministro
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Piezas, Recambios y Accesorios para Motores, Colas y Transmisiones Marinas
¿Cualquier usuario puede comprar los recambios que desee a través de esta web?
Si. Cualquier usuario privado o profesional puede comprar lo que desee, consultar y utilizar ilimitadamente todos los servicios, recursos o accesos a recambios contenidos en los Catálogos y páginas Web, sin ningún tipo de restricción, si se trata de un tipo de uso particular. (Ver Aviso Legal a pie de página).
¿Es posible hacer un envío a un país o destino que no aparece en el listado de la Tienda On-Line?
Si. Sin ningún problema cualquier usuario de cualquier parte del mundo puede comprar lo que necesite, pero nosotros recomendamos conocer siempre de forma previa los costes de envío, así como cualquier otra cuestión relacionada con su exportación, importación, tasas, y otras posibles particularidades que pudiera haber.
Lo ideal, en estos casos, es enviarnos un e-mail con el listado del material que se desea comprar, los datos completos del envío, y la forma de pago, y seguidamente nosotros remitiremos por e-mail un presupuesto detallado con todos los costes y pormenores.
¿El mismo usuario puede proceder a la instalación de los recambios adquiridos?
Por supuesto, si se dispone de las herramientas y de los conocimientos necesarios. Si en algún momento no se está seguro de algo, lo más importante es consultar cualquier duda a un profesional, o directamente a nosotros, ya que un error en la instalación podría bastar para anular cualquier posible reclamación de garantía, o incluso provocar una avería grave.
Los elementos contenidos en los despieces correspondientes a mi modelo de motor, claramente no coinciden con lo que realmente está instalado. ¿cómo puede ser posible?
Siempre es posible que alguna de las piezas o componentes de un despiece no coincidan exactamente con la pieza física real, ya que los despieces son dibujos esquemáticos y lógicamente a veces pueden no mostrar todos los detalles, pero sí que deberá existir una estrecha coincidencia en cuanto a su forma y proporciones, taladros o puntos de sujeción, situación u orientación, etc.
Ello también puede ser indicativo de que estamos visualizando una versión determinada de un modelo de equipo o de motor, cuando la versión realmente instalada es otra. En estos casos, suelen coincidir muchas piezas o componentes, pero otras serían totalmente distintas. Para evitar errores, principalmente cuando existan versiones distintas, lo más sencillo y seguro será partir siempre de los codigos de identificación o del número de serie del equipo.
Si la falta de coincidencia fuera generalizada, también podría ser que lo que hay instalado no es el modelo pretendido, sino otro. En el sector náutico aún sigue siendo posible encontrar embarcaciones con una tipología muy concreta de equipo propulsor debidamente anotado en la documentación, pero con otra máquina totalmente distinta instalada. De ahí la importancia de verificar siempre todos estos detalles antes de proceder a la compra de una embarcación usada.
¿distintas versiones de un mismo modelo de equipo o de motor usarán siempre los mismos complementos o elementos periféricos?
No necesariamente. Lo habitual, ante versiones distintas de un mismo modelo de equipo o de motor, es que cada versión mantenga una parte de los componentes de su versión anterior, pero incorporando nuevos elementos, mejoras, o cambios normalmente de suficiente envergadura como para que el conjunto pueda considerarse como una "versión" distinta del modelo original, y no una simple mejora procedente de la sustitución de un componente determinado por otro más moderno, o más adaptado al tipo de uso habitual.
A veces, también puede ocurrir que, a causa de los avances tecnológicos, algunos componentes originales hayan quedado obsoletos, y al proceder a su sustitución, el nuevo recambio totalmente compatible sea visiblemente distinto. (ejemplo típico: dinamos por alternadores, distribuidores con platinos por electrónicos, etc.)
La pregunta-respuesta que busco o me interesa no está en esta lista, ni en esta web...
Sin ningún tipo de duda, por favor, envíenos un e-mail ahora mismo mediante el botón situado a pié de página, o pulse arriba en el botón CONTACTAR, y envíenos su consulta. Le responderemos de inmediato.
En esta sección se irán anotando todas las consultas más recurrentes y frecuentemente recibidas, o incluso se irán creando secciones enteramente nuevas con aquellas informaciones que más interés susciten, pero eso se hará conforme nos vayan llegando las consultas.
Por este motivo, si en estos momentos no encuentra la información que necesita, por favor, no lo dude y envíenos su consulta ahora mismo.
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